Manutenção &Proteção contínua para pessoas e patrimônio
A manutenção programada encontra o problema antes do incidente: componentes testados, falhas registradas e correção planejada.
Manutenção de sistemas de detecção e alarme de incêndio
O alarme pronto para tocar todos os dias, não só na vistoria.
A TeraMaster cuida da manutenção preventiva e corretiva de sistemas de detecção e alarme de incêndio. Visitas programadas, atendimento técnico e laboratório próprio para avaliar e recuperar equipamentos antes de substituí-los.
Uma empresa do Grupo Tera, ao lado da TeraFire e da TeraEnergy.
Relatório de manutenção preventivaSistema de detecção e alarme
exemplo
- Central de alarmeEventos, falhas e painelConforme
- BateriasTensão e autonomiaConforme
- DetectoresTeste funcional por amostragem do planoConforme
- Acionadores manuaisUm ponto com tampa danificadaCorretiva
- Sirenes e avisadoresAudibilidade e sinalizaçãoConforme
Ordem de serviço registrada em sistemaAssinatura do responsável
NBR 17240Referência técnica da manutenção
IT-19Corpo de Bombeiros SP
MultimarcasDeltaFire, Intelbras e Ascael
LaboratórioAvaliação e reparo de equipamentos
Por que manter
Um sistema de incêndio falha em silêncio.
Bateria vencida, detector com sujeira ou um acionador danificado não dão sinal no dia a dia. A falha aparece justamente quando o sistema precisa funcionar, ou na vistoria do Corpo de Bombeiros.
Sistema operante na renovação do AVCB
A vistoria verifica se o sistema funciona. Relatórios periódicos mostram o histórico de cuidado com a instalação e facilitam a renovação.
Menos emergência, mais vida útil
Corretiva de urgência custa mais e para a operação. A preventiva estende a vida dos equipamentos e permite planejar o orçamento.
Serviços
Do contrato mensal ao atendimento de urgência.
Visitas programadas com plano de manutenção
Contrato com periodicidade definida, roteiro de verificações por tipo de equipamento e relatório a cada visita.
- Central, baterias e fontes
- Detectores, acionadores e sirenes
- Relatório com pendências e recomendações
Atendimento técnico quando o sistema acusa falha
Diagnóstico em campo, substituição de componentes e retorno do sistema à operação normal.
- Diagnóstico de falhas e eventos
- Troca de componentes
- Prioridade para clientes com contrato
Sistemas novos, ampliações e retrofit
Instalação e ampliação de sistemas de detecção e alarme, inclusive a migração de sistemas cabeados para a tecnologia sem fio.
- Ampliação de pontos
- Retrofit de sistemas antigos
- Integração com a tecnologia sem fio da TeraFire
Peças e equipamentos com procedência
Fornecimento de detectores, acionadores, sirenes e centrais para reposição e ampliação, com orientação técnica na escolha.
- Linha DeltaFire
- Reposição para sistemas existentes
- Proposta clara, por unidade
Laboratório
Recuperar antes de substituir.
Equipamentos com defeito vão para o laboratório do Grupo Tera. Quando o reparo é viável, o cliente economiza e o equipamento volta a funcionar em vez de virar descarte.
O verde da TeraMaster representa esse compromisso: serviço que recupera equipamentos e reduz descarte.
- Retirada com ordem de serviçoO equipamento sai do cliente com registro e termo de custódia.
- Avaliação técnicaTestes em bancada definem se há reparo ou se a substituição é necessária.
- Orçamento ao clienteReparo e substituição apresentados com clareza, para aprovação.
- Reparo ou reposiçãoExecução no laboratório ou fornecimento do item novo.
- Devolução e reinstalaçãoEquipamento testado volta ao sistema, com o registro atualizado.
Como trabalhamos
Do levantamento ao relatório.
Levantamento técnico
Visita ao local, inventário dos equipamentos e avaliação do estado atual do sistema.
Plano de manutenção
Periodicidade, roteiro de verificações e escopo do contrato definidos para a instalação.
Execução registrada
Cada visita gera ordem de serviço em sistema, com as verificações feitas e as pendências.
Relatório e acompanhamento
Relatório ao cliente, corretivas planejadas e histórico disponível para a vistoria.
Integração no Grupo Tera
Quem instala, quem mantém e quem evolui o sistema.
A TeraMaster mantém sistemas de várias marcas e, quando faz sentido, leva o cliente para a tecnologia sem fio da TeraFire. Nas garagens com recarga de veículos elétricos, apoia a TeraEnergy na manutenção da infraestrutura.
Um único parceiro técnico
Manutenção, modernização do alarme e infraestrutura de recarga sob o mesmo grupo. Menos fornecedores para coordenar e uma visão completa da segurança da edificação.
Grupo Tera
Três empresas, um compromisso técnico.
A TeraMaster é a primeira empresa do Grupo Tera. Seu contrato conta com a estrutura de três empresas especializadas que se complementam.
TeraMaster Manutenção & Serviços
Manutenção preventiva e corretiva, laboratório de equipamentos e atendimento técnico.
TeraFire Inteligência em alarmes de incêndio sem fio
Detecção e alarme de incêndio sem fio, com instalação rápida e sem obras de cabeamento.
TeraEnergy Eletrificação & Mobilidade Elétrica
Laudo de recarga e infraestrutura para veículos elétricos com balanceamento inteligente.
Perguntas frequentes
O que síndicos e gestores costumam perguntar.
Com que frequência o sistema deve passar por manutenção?
A periodicidade segue a ABNT NBR 17240 e as características da instalação. No levantamento técnico definimos o plano: o que é verificado em cada visita e com que frequência.
Vocês atendem sistemas de outras marcas?
Sim. Atendemos sistemas DeltaFire, Intelbras e Ascael. Para outras marcas, avaliamos o sistema no levantamento técnico.
A manutenção ajuda na renovação do AVCB?
Sim. O Corpo de Bombeiros verifica se o sistema está operante. A manutenção periódica mantém o sistema em funcionamento e os relatórios registram o histórico da instalação.
O que acontece quando um equipamento precisa ir para o laboratório?
Ele é retirado com ordem de serviço própria e termo de custódia. Após a avaliação, enviamos o orçamento de reparo ou de substituição. Você decide entre aprovar, solicitar a devolução ou autorizar o descarte.
Vale a pena migrar o sistema antigo para sem fio?
Depende do estado do sistema e do custo de manter o cabeamento. Em ampliações, reformas e locais onde a obra de cabeamento é difícil, a tecnologia sem fio da TeraFire costuma ser a melhor opção. Avaliamos caso a caso.
Visita técnica
Vamos avaliar o seu sistema.
Conte o tipo de edificação e o sistema instalado. Nossa equipe agenda o levantamento técnico e apresenta o plano de manutenção.